Časté otázky

Jak platforma Vicky funguje, odkud pochází naše legislativní data, jak nakládáme s vašimi daty a jak Vicky spadá pod evropský AI Act. Nenašli jste odpověď? Napište nám.

Produkt a platforma

Co je Vicky?

Vicky je AI compliance platforma od Sustanovy. Sjednocuje evropskou i lokální legislativu k udržitelnosti a ESG na jedno místo, určí, které povinnosti se týkají vaší firmy, sleduje je v auditovatelném registru a upozorní vás ve chvíli, kdy se zákon změní.

Co je Vicky Assistant?

Vicky Assistant je chat uvnitř platformy. Zeptejte se na cokoli k evropské i lokální ESG legislativě běžným jazykem a dostanete odpověď s citacemi na konkrétní odstavce oficiálního zdroje. Odpovídá pouze z uzavřené legislativní databáze – neprohledává otevřený web a nikdy si zákon nevymýšlí.

Co se stalo s ComplyOne?

ComplyOne je nyní součástí Vicky. Funkce pro řízení compliance, které nabízel – regulatorní kontrola, compliance registr, sledování povinností a monitoring změn – jsou zabudované do platformy Vicky jako funkce. Samostatný produkt ComplyOne už neexistuje.

Jaké funkce platforma obsahuje?

Veškerá evropská i lokální legislativa v jedné strukturované databázi, Vicky Assistant, legislativní novinky a legislativní kalendář, firemní profil s nahráváním dokumentů, regulatorní kontrola toho, co se vás týká, compliance registr, sledování změn a regulatorní radar toho, co přichází. Rozsah funkcí závisí na vašem tarifu.

Pro koho je Vicky určená?

Pro týmy udržitelnosti, ESG a compliance ve firmách, které musí být napřed před CSRD, ESRS, EU taxonomií, CSDDD, EUDR, PPWR, směrnicí o transparentnosti odměňování a související regulací – a také pro konzultanty a poradce, kteří compliance řeší za své klienty.

Musíme něco instalovat?

Ne. Vicky je webová aplikace. Přihlásíte se z prohlížeče – není co nasazovat, hostovat ani udržovat.

Data, zdroje a přesnost

Jak aktuální jsou legislativní informace?

Každý oficiální evropský i národní zdroj kontrolujeme každý den. Když se zákon změní, vytvoříme novou verzi místo přepsání té staré, takže vždy pracujete s aktuálním zněním a zároveň vidíte, co nahradilo.

Odkud obsah pochází?

Výhradně z oficiální legislativy: EUR-Lex a Úřední věstník EU, národní a lokální právní portály jako e-Sbírka a SlovLex a metodické pokyny a FAQ regulátorů. Nic si nevymýšlíme a nic nepředpokládáme.

Pokrývá Vicky i lokální legislativu nad rámec evropských nařízení?

Ano. Vedle klíčové evropské regulace pokrýváme národní transpozice a lokální právo, s obzvláštní hloubkou pro Českou republiku, Slovensko a širší region střední a východní Evropy. Další jurisdikce a oborové balíčky lze doplnit na vyžádání.

Jak Vicky předchází vymýšlení odpovědí?

Vicky Assistant využívá retrieval-augmented generation: odpovídá pouze z legislativní databáze a každé tvrzení odkazuje na konkrétní článek, ze kterého vychází. Regulatorní kontrola běží na deterministických pravidlech proti vašemu firemnímu profilu, ne na jazykovém modelu, takže její výsledek je reprodukovatelný.

Můžeme si ověřit, co nám AI říká?

Vždy. Každá odpověď asistenta nese proklikávatelné citace, které otevřou původní znění legislativy. Regulatorní kontrola zobrazuje konkrétní podmínky použitelnosti převzaté z legislativy, takže si můžete potvrdit, že odpovídají vašemu podnikání.

Bezpečnost a soukromí

Kde jsou hostována naše data?

V EU, na Google Cloud Platform (europe-west1, Belgie). Vaše data zůstávají v rámci EU a pod vaší kontrolou.

Trénujete na našich datech AI modely?

Ne. Netrénujeme ani nedolaďujeme modely na vašich dokumentech, dotazech ani datech z vašeho pracovního prostoru. Váš obsah slouží pouze k tomu, abychom vám odpověděli.

Jak jsou naše data chráněna?

Šifrování AES-256 při uložení a TLS při přenosu, přístup omezený na váš pracovní prostor, úplný auditní záznam každé akce a zpracování v souladu s GDPR. Data uchováváme jen po dobu aktivní služby a odstraňujeme je při ukončení nebo na vyžádání.

Můžeme používat jednotné přihlášení (SSO)?

Vlastní SSO je k dispozici v tarifu Enterprise.

Jsou naše nahrané dokumenty viditelné pro ostatní zákazníky?

Ne. Vaše dokumenty jsou ve vašem soukromém pracovním prostoru, odkazuje se na ně pouze ve vašich vlastních odpovědích a nikdy nejsou viditelné pro ostatní zákazníky.

AI a evropský AI Act

Jak je Vicky klasifikována podle evropského AI Actu?

Jako systém s omezeným rizikem podle článku 50 (povinnosti transparentnosti) nařízení (EU) 2024/1689. Nejde o vysoce rizikový systém: kategorie výkonu spravedlnosti se týká soudních orgánů, nikoli soukromých regulatorně-technologických nástrojů, takže formální posouzení shody a označení CE nejsou právně vyžadovány.

Byly AI funkce podrobeny posouzení rizik?

Ano. Přestože to na naší úrovni rizika není vyžadováno, uplatňujeme ochranná opatření na úrovni vysokého rizika: potvrzení člověkem u compliance enginu, deterministickou logiku, která si nemůže povinnost vymyslet, a ukotvení ve zdrojích, které asistenta drží u legislativní databáze.

Kdo nese odpovědnost, když AI špatně vyloží povinnost?

Vicky je systém pro podporu rozhodování, ne náhrada právního poradenství. Konečná compliance rozhodnutí zůstávají na vašem týmu a jsou v auditním záznamu evidována jako vaše rozhodnutí. Odpovědi asistenta je třeba ověřit proti citovanému zdroji a výsledky použitelnosti vyžadují potvrzení člověkem. Platforma je poskytována tak, jak je, bez odškodnění za regulatorní pokuty vzniklé z výkladu.

Jak Vicky vysvětluje své úvahy?

Žádné odpovědi z černé skříňky. Regulatorní kontrola ukazuje podmínky použitelnosti, které odvodila z legislativy; asistent ukazuje zdroje za každým tvrzením s odkazy na původní znění vedle chatu pro okamžité ověření.

Tarify, nasazení a podpora

Existuje zkušební verze zdarma?

Ano. Každý nový pracovní prostor začíná 7denní zkušební verzí s plným přístupem a bez zadání karty. Po jejím skončení si zvolíte placený tarif – vstupním je Start. Aktuální ceny a rozsah jednotlivých tarifů najdete na stránce s cenami.

Jak se tarify liší?

Start je vstupní tarif: kompletní databáze legislativy, Vicky Assistant, novinky, kalendář a nahrávání dokumentů. Control přidává regulatorní kontrolu a compliance registr pro jednu zemi. Foresight přidává sledování změn a regulatorní radar pro EU plus tři země. Enterprise přidává neomezený počet uživatelů, vlastní trhy a dedikovanou podporu. Aktuální ceny a úplné srovnání najdete na stránce s cenami.

Jak dlouho trvá nasazení?

Databázi legislativy a Vicky Assistant můžete používat hned. Nastavení firemního profilu tak, aby mohla běžet regulatorní kontrola, zabere zhruba 15 až 30 minut.

Můžeme Vicky propojit s našimi stávajícími ESG nástroji?

Ano – možnosti integrace umožňují, aby compliance data proudila do vašeho stávajícího prostředí. Napište nám o svém nastavení a společně to naceníme.

Jaká podpora je zahrnuta?

Standardní podpora u tarifů Start a Control, prioritní podpora u Foresight a prioritní podpora plus dedikovaný kontakt u Enterprise. Podpora pokrývá funkčnost platformy, funkce a konfiguraci, přičemž vývojový tým slouží jako druhá úroveň pro složité technické problémy. Cíle: kritické problémy do 3 pracovních dnů, nekritické do 5.

Jak začneme?

Spusťte si 7denní zkušební verzi, nebo si rezervujte demo a provedeme vás platformou s ohledem na vaši regulaci.

Porovnat všechny tarify a ceny

Připraveni dát compliance na autopilota?

Začněte zdarma během pár minut, nebo si nechte Vicky ukázat naživo s ukázkou přizpůsobenou vaší firmě.